Pastaraisiais metais gamybos sektoriuje daugėja jaunų darbuotojų. Į gamyklas ateina Z karta – technologijų amžiuje užaugę žmonės, kurių požiūris į darbą smarkiai skiriasi nuo ankstesnių kartų. Pinigai jiems svarbūs, tačiau vien atlyginimas nebėra pagrindinis veiksnys, lemiantis pasitenkinimą darbu.
Tai patvirtina Mykolo Romerio universiteto Sūduvos akademijos ir Viešojo valdymo bei verslo fakulteto mokslininkių Brigitos Žuromskaitės, Žanetos Karazijienės, Odetos Gluoksnytės ir Živilės Myru atliktas tyrimas. Jis vykdytas įgyvendinant projektą „Z kartos darbuotojų įtrauktis ir motyvacijos iššūkiai gamybinėje įmonėje: UAB CIE LT Forge atvejis“ bendradarbiaujant su gamybos įmone. Tyrimo išvada aiški: jei norime pritraukti ir išlaikyti jaunus darbuotojus, turime daugiau dėmesio skirti darbo patirties kokybei, o ne vien atlyginimui.
Z kartą labiausiai motyvuoja nefinansiniai veiksniai. Skaitmeniniai sprendimai, lankstus darbo grafikas ir psichologinis saugumas jiems svarbesni už premijas. Galimybė pasirinkti patogų laiką pertraukai, keistis pamainomis ar šiek tiek kontroliuoti kasdienę rutiną yra ženklas, kad įmonė gerbia jų gyvenimą už darbo ribų. Dar daugiau – jiems itin svarbi atmosfera. Ten, kur vyrauja atviras bendravimas, pagarba tarp kolegų ir kur klaidos traktuojamos ne kaip bausmės, o kaip galimybės mokytis, jauni darbuotojai jaučiasi labiau įsitraukę.
Įdomu tai, kad reguliarūs, trumpi pokalbiai su vadovu veikia geriau nei formalus metinis vertinimas. Kuo daugiau grįžtamojo ryšio, tuo didesnė motyvacija. Be to, darbuotojų įsitraukimas ir motyvacija yra glaudžiai susiję – motyvuoti žmonės ne tik dirba produktyviau, bet ir labiau linkę pasilikti įmonėje, dalytis idėjomis bei įsitraukti į bendrus projektus.
Tyrimas parodė ir keletą netikėtų dalykų. Pasirodo, darbuotojai, atėję į gamybos sektorių iš kitų sričių, labiau linkę rekomenduoti savo įmonę nei tie, kurie jau dirbo kitose gamyklose. „Šviežias žvilgsnis“ dažnai leidžia labiau įvertinti pažangą ir inovacijas, tuo tarpu patyrę pramonės darbuotojai būna kritiškesni. Dar viena įžvalga – darbe jaučiamas „tikslas“, dažnai vadinamas svarbiausiu Z kartos motyvatoriumi, šiame tyrime neparodė statistiškai reikšmingo poveikio. Tai nereiškia, kad prasmė nereikalinga. Tai reiškia, jog vien gražūs šūkiai neveikia – tikslas turi būti gyvas kasdienėje praktikoje, organizacijos vertybėse ir vadovų elgesyje.
Kodėl šios įžvalgos svarbios dabar? Todėl, kad darbuotojų kaita yra vienas didžiausių iššūkių, su kuriais susiduria gamybos įmonės. Tarptautiniai tyrimai rodo, kad jauni darbuotojai dažnai greitai palieka darbą. Jų išlaikymas tampa didesne vertybe nei nuolatinis naujų žmonių priėmimas.
Z karta tikisi individualaus dėmesio ir tolerancijos klaidoms. Jiems svarbūs konstruktyvūs atsiliepimai, neformalūs pokalbiai ir ilgesnis prisitaikymo laikotarpis. Daugeliui reikia nuo pusmečio iki metų, kad visiškai įsilietų į komandą ir priimtų įmonės vertybes. Vadovai privalo suprasti: spaudimas aukoti asmeninį laiką dėl darbo atbaido, o ne motyvuoja.
Žinia gamybos sektoriaus vadovams yra aiški. Jei norite išlaikyti jaunus darbuotojus, turite persvarstyti grįžtamojo ryšio praktiką – pokalbiai turi būti trumpi, reguliarūs ir prasmingi. Net ir pamainų sistemose reikia leisti šiek tiek lankstumo. Skaitmenizacija privalo apimti procesus, kurie kelia daugiausia nepasitenkinimo. Kiekviena įmonė turėtų kurti psichologinį saugumą, analizuoti klaidas be kaltinimų, skatinti bendravimą ir pastebėti gerą elgesį. Naujokams būtina parengti aiškią adaptacijos programą, kuri truktų iki metų, su mentoriais ir tarpiniais tikslais. Karjeros keliai turi būti aiškūs, sudaryti iš mažų, pasiekiamų žingsnių, kad darbuotojas matytų, kur juda.
Tyrimas leidžia daryti išvadą, kad Z kartos darbuotojai gamyboje nėra problema, o veikiau galimybė. Jie primena įmonėms, kad šiandien svarbiausia yra pagarba, modernios technologijos ir realūs augimo keliai. Atlyginimas išlieka reikšmingas, tačiau tik kaip dalis platesnio paketo. Tik tokioje aplinkoje jauni darbuotojai ne tik pasilieka, bet ir atsilygina lojalumu, idėjomis bei noru augti kartu su organizacija.
Brigita Žuromskaitė, Žaneta Karazijienė, Odeta Gluoksnytė, Živilė Myru
